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傾聽顧客的所有好處中,以預見未來最有價值。
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全球知名的管理專家史考特.葛羅斯(T. Scott Gross)與消費市場情報界的領導品牌畢格市調(BIGresearch)連手,市調研究了十萬個顧客,針對服務、定價、購物習性以及期望的購物體驗作出回應,他們的意見有助於你預測顧客的需求,並且把新興趨勢運用到你的優勢上。你將能從中學會吸引、留住價值型顧客並有效擊敗競爭對手的方法。從本書中你可以學到:
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. 找出問對問題的技巧
作者簡介
史考特.葛羅斯(T.Scott Gross)
是全球知名的管理專家,在管理顧客服務體驗領域聲譽卓著。他時常到各大企業鼓舞士氣、提供個人見解,諸如西南航空、聯邦快遞、福特汽車、西爾斯、賽百味、沃爾博客來瑪、本田汽車、馬里歐飯店以及西斯科食品等,常是葛羅斯提供服務的對象。他是遠近馳名的演說家,總是能把複雜的議題以簡單但令人難忘的方式呈現,達到讓他的聽眾「在歡笑之後回味」的目的。
譯者簡介
楊琇涵
畢業於政大新聞系,曾任職於報社與財經周刊編輯,現為兼職譯者。
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內容來自YAHOO新聞
部份地區紫外線過量 北部臭氧濃度偏高
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作者: 史考特.葛羅斯
新功能介紹- 原文作者:T.Scott Gross
- 譯者:楊琇涵
- 出版社:臉譜
新功能介紹 - 出版日期:2006/11/14
- 語言:繁體中文
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譯者簡介
楊琇涵
畢業於政大新聞系,曾任職於報社與財經周刊編輯,現為兼職譯者。
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作者: 史考特.葛羅斯
新功能介紹- 原文作者:T.Scott Gross
- 譯者:楊琇涵
- 出版社:臉譜
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- 語言:繁體中文
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內容來自YAHOO新聞
部份地區紫外線過量 北部臭氧濃度偏高
根據環保署紫外線預報網顯示,今天(10號)花東、綠島和蘭嶼地區的紫外線為過量級指數,北部、宜蘭、竹苗、中部、雲嘉南、高屏、澎湖和小琉球則為高量級指數。
環保署表示,過量級地區的民眾在外曝曬20分鐘,高量級地區在外曝曬30分鐘左右,就有可能遭到曬傷,提醒民眾出門還是要記得防曬,早上十點到下午兩點這段時間也要減少出門的機會。
另外,在空氣品質方面,北部地區的臭氧濃度偏高,提醒北部地區的敏感性族群民眾要特別注意。
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/部份地區紫外線過量-北部臭氧濃度偏高-005936802.html
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