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超級強品輕鬆成為溝通高手(2片CD，無書)評價評比

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內容簡介: 一、何謂溝通
溝通是人與人的互動關係，溝通能達成共同了解或化解心結等目的
溝通的原則：避免誤解！試圖站在他人的角度
溝通定義：二人以上，彼此訊息傳遞與接受之互動過程

二、溝通層次
1.自我溝通、2.人際溝通、3.大眾溝通

三、溝通方式
口語溝通特性：
一、相同的話對不同的人有不同的意義
二、人們常用密碼傳遞訊息，而隱蔽真正的意義
三、說者可能不清楚自己的情緒，而影響溝通
四、聽者容易分心
文字溝通：包括信件、郵件、布告欄和其他以文字或符號書寫的東西
非口語溝通：
A.身體語言：臉部表情、肢體動作、觸摸行為
B.副 語 言：音調、聲量、節奏、猶豫
C.人際距離：

非口語溝通特性：
A. 人們隨時隨地都在進行非口語溝通
B. 非口語訊息總是成套出現的
C. 當口語與非口語不一致時，人們相信非口語訊息

四、訊息影響
訊息對人的影響程度：
來自說話者的臉部表情佔55%
來自說話者的聲音佔38%
來自說話者的內容佔7

溝通基本法則：
1.簡單：內容簡單易懂
2.有趣：引起對方興趣
3.舒服：令人感覺愉悅
4.真誠：對人真心誠意
5.變化：見人要說人話

溝通障礙因素：
1.批評：強勢評斷對方的不是
2.標籤：幫對方貼上特定記號
3.威脅：利用權威來恐嚇對方
4.說教：給意見或是教訓對方
5.忽略：忽略對方關心的重點

五、溝通藝術
一、雙向溝通：以友善的態度開始，尊重他人意見， 切勿說：你錯了。傾聽是了解的開始。
二、聆聽階梯：1眼神接觸? 2問問題? 3不突然改變話題? 4不打斷? 5注意情緒? 6有回應
三、重視非口語表達：? 加強口語傳達的豐富性
四、同理心

博客來網路書店六、人際關係
定義：有能力獲得他人由衷的合作
贏得合作的方法：
一、避免爭辯
二、讓他覺得這主意是他想到的
三、同情他人的想法和願望
四、訴求更崇高的動機

七、人際關係原則
1、不批評˙不責備˙不抱怨
2、給予真誠的讚賞
3、斷然承認錯誤
4、對他感興趣
5、微笑

博客來網路書局本書特色

有效傾聽是了解的開始，自我表達是影響的開端，培養溝通協調技能，建立優異人際關係，是現代人不可或缺的必要能力之一。

博客來書店作者簡介

張元任

元任老師在高中時就很喜歡聽演講，藉由演講者的經驗和自己的內心對話，能引導我們更樂觀去面對人生。

博客來但以前元任老師總會選擇僻靜的角落靜靜聆聽，直到有一次台上演講者問大家：「有那位聽眾願意分享自己的看法？」，在那瞬間！元任老師看到自己急忙把頭低下，心頭突然一震：「難道要一輩子像棵含羞草嗎？」。
???
於是元任老師下了一個決定：『從今天起要第一個舉手。』，這個決定讓元任老師由台下聽眾，蛻變成為一位在台上講授超幽默、課程超精采、內容超實用的三超講師。如果您也不甘平凡，不妨聆聽元任老師精湛風趣的演講，帶領您在人生舞台上漂亮演出。

紈褲毒醫07		山神06
誅天03		絕世唐門77
傲劍蒼穹44		盜天19

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  作者： 張元任    新功能介紹
• 出版社：清涼音文化    新功能介紹
• 出版日期：2013/03/01
• 語言：繁體中文

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內容來自YAHOO新聞

斥資6000萬美元 中國中車美國建廠

（中央社記者高照芬上海5日電）中國中車股份有限公司在美國麻州的生產基地已經開始興建，總投資6000萬美元，這也是大陸軌道交通設備製造商首次在已開發國家投資建廠。

新華網報導，中國中車在2014年底贏得波士頓地鐵車輛採購合約。新車將汰換紅橙線老舊列車。

中國中車得標的項目為政府採購，資金來自麻州政府，加上「購買美國貨法案」規定政府採購中60%的零組件必須在美國生產，因此中車須在麻州建廠、生產組裝。

中國中車在麻州的工廠預計投資6000萬美元，可為當地提供150個就業機會，計畫於2018年投產，2023年交貨完畢。1040905

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/斥資6000萬美元-中國中車美國建廠-014643980.html

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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